Kargom Nerede?
Siparişinizin durumunu ve teslimat sürecini kolayca takip edebilirsiniz. Oyuncakça olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Kargo takibiyle ilgili tüm detayları aşağıda bulabilirsiniz.
Kargo Takip Adımları
1. Siparişiniz Kargoya Verildiğinde:
• Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde, tarafınıza bir kargo takip numarası e-posta veya SMS yoluyla gönderilir.
• Bu takip numarasını kullanarak, kargo firmasının web sitesi üzerinden siparişinizin durumunu öğrenebilirsiniz.
2. Kargo Takibi:
• Siparişinizin hangi aşamada olduğunu öğrenmek için şu adımları izleyebilirsiniz:
• Kargo takip numarasını alın (E-posta/SMS veya hesabınızdaki “Siparişlerim” bölümünden ulaşabilirsiniz).
• Anlaşmalı kargo firmasının web sitesine gidin.
• “Kargo Takip” alanına takip numarasını girerek sipariş durumunu görüntüleyin.
3. Teslimat Süresi:
• Siparişleriniz, ödeme onayından sonra genellikle 3-7 iş günü içinde kargoya teslim edilir.
• Kargo teslimat süresi, adresinize ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir.
Sıkça Sorulan Sorular
Soru: Kargo takip numaramı bulamıyorum, ne yapmalıyım?
Cevap: Kargo takip numaranız, siparişiniz kargoya teslim edildikten sonra e-posta adresinize veya SMS olarak gönderilir. Eğer takip numarasını bulamıyorsanız, hesabınıza giriş yaparak “Siparişlerim” bölümünden kontrol edebilir veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçebilirsiniz.
Soru: Kargom gecikti, ne yapmalıyım?
Cevap: Kargo teslimat süreleri, adresinize ve kargo firmasının yoğunluğuna bağlı olarak değişiklik gösterebilir. Siparişinizin tahmini teslim süresini geçtiğini düşünüyorsanız, takip numaranız ile kargo firmasına ulaşabilirsiniz. Sorun devam ederse, müşteri hizmetlerimiz size yardımcı olacaktır.
Soru: Kargom eksik veya hasarlı geldi, ne yapmalıyım?
Cevap: Kargonuzu teslim alırken, kargo görevlisinin yanında paketi kontrol edin. Eğer ürün eksik veya hasarlıysa, kargo görevlisine tutanak tutturun ve hemen bizimle iletişime geçin. Eksik ya da hasarlı ürünler için çözüm sürecimiz en kısa sürede başlatılır.
Soru: Kargom teslim edilememiş, ne yapmalıyım?
Cevap: Adresinizde bulunamadığınız durumlarda, kargo firması size ulaşmak için bir not bırakır veya SMS gönderir. Kargonuz, belirli bir süre kargo şubesinde bekletilir. Bu süre içinde kargonuzu şubeden teslim alabilirsiniz. Eğer teslim alamadıysanız, kargo firması siparişinizi tarafımıza iade edecektir. Yeniden gönderim için lütfen bizimle iletişime geçin.
Teslimat Süresi ve Kargo Ücretleri
• Teslimat Süresi: Siparişler genellikle 3-7 iş günü içinde kargoya verilir.
• Kargo Ücretleri: Sipariş özeti sayfasında belirtilir. Bazı ürünlerde ücretsiz kargo kampanyalarımız bulunmaktadır.
Destek Almak İçin İletişim
Kargonuzla ilgili yaşadığınız herhangi bir sorunda bize ulaşabilirsiniz. Müşteri hizmetlerimiz size en hızlı şekilde destek olmaktan mutluluk duyacaktır.
İletişim Bilgilerimiz:
• E-posta: [email protected]
• Telefon: +90 (546) OYUNCAK
(698) (62) (25)
Oyuncakça ile kargo takibi kolay ve hızlı! Siparişinizin durumunu takip etmek için ihtiyacınız olan her şey burada. 😊