6698 Sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) Hakkında Bilgilendirme
Değerli Müşterilerimiz,
Oyuncakça olarak, kişisel verilerinizin gizliliği ve güvenliği konusuna büyük önem veriyoruz. Bu bilgilendirme, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“KVKK”) kapsamında, kişisel verilerinizin işlenmesi, saklanması ve aktarılması süreçleri hakkında sizleri bilgilendirmek amacıyla hazırlanmıştır.
1. Kişisel Verilerin İşlenme Amacı
Oyuncakça, kişisel verilerinizi aşağıdaki amaçlarla işlemektedir:
• Siparişlerinizin alınması, işlenmesi ve lojistik süreçlerinin yürütülmesi,
• Web sitemiz üzerinden üye kaydı oluşturulması ve hesap yönetimi yapılması,
• Ürün ve hizmetlerimize dair bilgilendirme, reklam, promosyon ve kampanya duyurularının yapılması (açık rızanızın alınması koşuluyla),
• Müşteri taleplerinin karşılanması ve destek hizmetlerinin sunulması,
• Web sitesi ve mobil uygulama deneyiminizin geliştirilmesi,
• Yasal düzenlemelere uyum sağlanması ve hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi.
2. Kişisel Verilerinizin Toplanma Yöntemleri
Kişisel verileriniz, aşağıdaki yöntemlerle toplanabilir:
• Web sitemiz ve mobil uygulamamız aracılığıyla üye kaydı, alışveriş veya iletişim formlarının doldurulması,
• İletişim kanalları (e-posta, telefon, müşteri destek hizmetleri) aracılığıyla,
• Çerezler ve analitik araçlar gibi dijital teknolojiler yoluyla.
3. Kişisel Verilerin İşlenme Dayanağı
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 5. ve 6. maddelerine uygun olarak aşağıdaki hukuki dayanaklarla işlenmektedir:
• Açık Rıza: Ürün ve hizmetlerimize dair kampanya, reklam ve bilgilendirme süreçleri için alınır.
• Sözleşmenin İfası: Siparişlerin teslim edilmesi ve hizmetlerin sağlanması için gereklidir.
• Hukuki Yükümlülük: Yasal düzenlemelere uyum sağlanması ve resmi taleplerin karşılanması için zorunludur.
• Meşru Menfaatler: Hizmetlerimizi geliştirme ve iş süreçlerini iyileştirme gibi amaçlarla işlenir.
4. Kişisel Verilerin Aktarımı
Kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki durumlarda ve KVKK’nın ilgili hükümleri çerçevesinde üçüncü taraflarla paylaşılabilir:
• Hizmet Sağlayıcılar: Siparişlerin teslimatı için kargo firmaları, ödeme işlemleri için finansal kuruluşlar ve ödeme hizmet sağlayıcıları.
• Yetkili Kamu Kurum ve Kuruluşları: Yasal düzenlemeler kapsamında talep edilmesi halinde.
• Teknik Destek Sağlayıcıları: Web sitemizin ve mobil uygulamalarımızın performansını artırmak amacıyla çalıştığımız iş ortakları.
Verileriniz, yurt dışına aktarılmayacak ve yalnızca Türkiye sınırları içerisinde saklanacaktır.
5. Veri Güvenliği ve Saklama Süresi
Kişisel verileriniz, KVKK’nın 12. maddesi kapsamında korunmaktadır. Bu doğrultuda:
• Veri güvenliği için teknik ve idari tedbirler alınmaktadır (örneğin, SSL şifreleme, erişim kontrolleri).
• Kişisel verileriniz, işleme amacının gerektirdiği süre boyunca ve ilgili mevzuat uyarınca saklanır. Bu süre sonunda verileriniz silinir, yok edilir veya anonim hale getirilir.
6. KVKK Kapsamındaki Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi kapsamında, kişisel verilerinizle ilgili aşağıdaki haklara sahipsiniz:
1. Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
2. İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
3. Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını sorgulama,
4. Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
5. Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini talep etme,
6. Kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini talep etme,
7. Bu işlemlerin, verilerinizin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
8. İşlenen verilerinize itiraz etme,
9. Kişisel verilerinizin kanuna aykırı işlenmesi nedeniyle zarara uğramanız hâlinde tazminat talep etme.
Haklarınızı kullanmak için bizimle iletişime geçebilirsiniz.
7. İletişim Bilgileri
Kişisel verilerinizle ilgili her türlü soru, görüş ve taleplerinizi aşağıdaki kanallardan bize iletebilirsiniz:
E-posta: [email protected]
Telefon: +90 (546) OYUNCAK
(698) (62) (25)
